Bij Kattengaas Specialist doen wij ons uiterste best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken. Hieronder vind je meer informatie over onze levertijden, verzending en bezorging.

1. Levertijd
Voor standaardproducten bedraagt de gemiddelde levertijd ongeveer 2 - 3 dagen. Hoewel wij streven naar een snelle levering, kunnen levertijden afwijken door drukte bij de vervoerder, feestdagen of andere onvoorziene omstandigheden. Aan de vermelde levertijden kunnen daarom geen rechten worden ontleend.

2. Maatwerkproducten 
Maatwerkproducten, zoals balkonnetten en kattennetten op maat, worden speciaal voor jou vervaardigd in ons atelier.

Voor deze producten geldt een gemiddelde productietijd van ongeveer 4/5 weken voordat de bestelling wordt verzonden.

Wanneer een bestelling zowel standaardproducten als maatwerkproducten bevat, worden deze in principe gelijktijdig verzonden, tenzij anders overeengekomen.

3. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres, het gewicht en de afmetingen van de bestelling. Voor bestellingen vanaf € 75,- geldt gratis verzending binnen Nederland en België, tenzij anders vermeld.

4. Leveringsgebied
Wij verzenden momenteel uitsluitend naar: 🇳🇱 Nederland en 🇧🇪 België

Wil je een bestelling laten bezorgen in een ander land? Neem dan gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

5. Track & Trace
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen tot aan de levering.

6. Beschadigde of onvolledige levering
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is jouw bestelling beschadigd aangekomen of ontbreekt er een onderdeel? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Vermeld hierbij je ordernummer en voeg, indien mogelijk, duidelijke foto's toe. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk helpen.

7. Vragen Heb je vragen over de verzending of de levertijd van jouw bestelling? Neem gerust contact met ons op via: 📧 info@kattengaasspecialist.nl

Wij streven ernaar om je bericht binnen 24 uur te beantwoorden.